Palstat CAQ je stavebnice modulů pro řízení kvality ve výrobní firmě. Kupuje se po modulech, takže si firma sestaví jen to, co potřebuje. Jádro tvoří neshody a reklamace s formulářem Global 8D, analýza příčin metodami Ishikawa a 5 Why a hlídání nápravných opatření s termíny. Vedle toho jsou tu vstupní, mezioperační a výstupní kontrola, statistická regulace procesu a audit výrobku.
Druhou silnou částí je metrologie a údržba. Modul Měřidla vede evidenci a kalibrace podle zákona o metrologii a normy ISO/IEC 17025, počítá tolerance kalibrů a tiskne kalibrační protokoly. Externí kalibrace jde vyřídit přes portál, kde laboratoř pošle podepsaný protokol rovnou do databáze. Moduly Stroje, Nástroje a Nářadí plánují preventivní údržbu, hlídají životnost a sledují náklady na opravy. Výdejní terminál řeší výdej měřidel a nářadí přes čárové kódy.
Pro samotnou normu ISO 9001 jsou určené moduly ve skupině Systém. Řízení dokumentů je plnohodnotná správa dokumentace: verze, připomínkování, schvalování, rozdělovník a potvrzení převzetí novým vydáním. Audity plánují interní i procesní prověrky včetně katalogů otázek podle ISO 19011, IATF 16949 a VDA 6.3. Modul Procesy kreslí mapu procesů a hodnotí rizika, modul Výcvik vede kvalifikační matici, školení, prohlídky a náklady na ně. Plánovací moduly přidávají FMEA podle příručky AIAG/VDA 2019, kontrolní plány a vzorkování PPAP.
Co je potřeba vědět předem: cloudový provoz dodavatel neuvádí. Systém se instaluje na server zákazníka s Windows Serverem a Microsoft SQL Serverem, pracuje se v desktopové aplikaci na Windows. Aktualizace si firma nasazuje sama podle návodu a novou verzi dostane jen se servisní smlouvou nebo v prvním roce záruky. Mzdy, docházku ani evidenci smluv dodavatel mezi moduly neuvádí. Mobilní aplikace CAQmobile umí bez placené licence jen číst a vyžaduje vlastní webový server. Cenu modulů dodavatel nikde nezveřejňuje.
Za produktem stojí PALSTAT s.r.o. z Vrchlabí (IČO 48171654), zapsaná v roce 1993 a vlastněná dvěma jednateli. Firma vedle softwaru pořádá placená školení metodik kvality a nabízí outsourcing metrologie. Stránka Reference vypisuje 373 firem, převážně z automobilového průmyslu.