Test připravenosti na ISO 9001
Osmnáct tvrzení o tom, jak vaše firma funguje, v šesti oblastech, které kontroluje auditor. Výsledek uvidíte hned.
Jak velká je vaše firma?
Podle velikosti odhadneme, kolik času zavedení zabere.
O testu
Test připravenosti na ISO 9001 projde osmnáct věcí, na které se ptá auditor, a spočítá, kolik z nich už ve firmě máte. Vyplnění zabere pět minut, je zdarma a bez registrace. Výsledek ukáže skóre připravenosti, co přesně bude auditor chtít vidět a kolik hodin práce vás zavedení bude stát.
Co kontroluje auditor ISO 9001?
Šest oblastí normy a osmnáct věcí, které auditor otevře jako první. Tohle je zároveň celý obsah testu, takže víte předem, na co se ptáme.
Dokumentace a pravidla
Papír, od kterého auditor začíná: politika, postupy, odpovědnosti.
- Máme napsáno, co pro nás kvalita znamená, a 2 až 3 měřitelné cíle na tento rok.
- Klíčové postupy máme sepsané a aktuální verzi najde každý do dvou minut.
- Je napsané, kdo za co odpovídá a kdo o čem rozhoduje.
Zakázka od poptávky k předání
Jak u vás zakázka vzniká, jak ji hlídáte a co se stane, když se něco nepovede.
- Než zakázku slíbíme, zapíšeme, co přesně zákazník chce, a ověříme, že to zvládneme.
- Než výrobek nebo službu předáme, určený člověk ji zkontroluje a zapíše to.
- Vadný výrobek nebo špatně odvedenou službu odchytíme dřív, než se dostane k zákazníkovi, a víme, co s ní.
Lidé
Zaškolení, kvalifikace a to, zda lidé znají pravidla, podle kterých mají pracovat.
- Nový člověk dostane zaškolení podle plánu dřív, než pracuje samostatně, a máme o tom záznam.
- U klíčových pozic víme, jaká školení a průkazy lidé potřebují, a hlídáme, aby nepropadly.
- Když se změní postup nebo směrnice, lidé se s ní prokazatelně seznámí.
Zázemí a technika
Stroje, přístroje a měřidla, na kterých stojí kvalita, a jejich údržba a revize.
- Máme seznam strojů, přístrojů a techniky, na kterých stojí kvalita, a u každého víme, kdo za něj odpovídá.
- Údržbu a zákonné revize plánujeme dopředu a ke každé máme protokol.
- Měřidla, na jejichž přesnosti závisí kvalita, kalibrujeme v termínech a máme k nim kalibrační listy.
Zákazníci a dodavatelé
Spokojenost zákazníků, reklamace a to, od koho a podle čeho nakupujete.
- Spokojenost zákazníků aktivně zjišťujeme a jednou za čas vyhodnotíme, nečekáme na stížnost.
- Každou reklamaci nebo stížnost zapíšeme a dotáhneme do konce; zákazník ví, jak dopadla.
- Dodavatele vybíráme podle kritérií, máme seznam schválených a jednou za rok je hodnotíme.
Rizika, kontrola a zlepšování
Rizika, řešení příčin chyb, interní audit a přezkoumání vedením. Tady padá nejvíc firem.
- Známe hlavní rizika firmy, máme je sepsaná a u každého víme, co s ním děláme.
- Chyby a neshody evidujeme, hledáme jejich příčinu a ověřujeme, že se neopakují.
- Jednou za rok si sami zkontrolujeme, že se postupy dodržují, a vedení nad výsledky rozhodne, co dál.
Jak se skóre počítá?
Kolik z toho, co norma chce, už dnes funguje a jde doložit. Průměr vašich odpovědí na osmnáct tvrzení. Každá odpověď má svoje procento souladu, skóre je jejich průměr a výsledné pásmo spadne na nejhorší, pokud je odpovědí „Nemáme“ příliš mnoho.
- Nemáme
- 0 %
- Na dobré slovo
- 40 %
- Na papíře
- 70 %
- Funguje a doložíme to
- 100 %
Test má 18 hodnocených otázek a 3 otázky o firmě, které se do skóre nepočítají. Celý postup, včetně toho, jak vzniká typ firmy a co se ukládá, popisuje metodika testů.
Časté dotazy
Na trhu se příprava s konzultantem pohybuje mezi 20 a 120 tisíci korun a certifikační audit mezi 20 a 120 tisíci, podle velikosti firmy. K tomu připočtěte svůj čas: zavedení od nuly znamená kolem 190 hodin práce pro firmu do pětadvaceti lidí. Test vám odhadne obojí podle toho, co už máte hotové.
Záleží na tom, kolik toho už děláte. Firma, která má procesy popsané a jen je nemá doložené, bývá hotová za pár týdnů. Firma, která začíná od nuly, počítá spíš s několika měsíci. Nejdelší část není psaní dokumentace, ale rozjetí věcí, které norma chce mít doložené: interní audit, registr rizik a nápravná opatření.
Nemusíte. Norma nikde nevyžaduje externího poradce a malá firma ji zvládne sama, když má šablony a ví, co se po ní chce. Konzultant šetří čas, ne peníze. Certifikát vydává nezávislý certifikační orgán; vyplatí se vybrat takový, který je akreditovaný u Českého institutu pro akreditaci. Certifikace sama ze zákona povinná není, často ji ale chtějí odběratelé nebo zadavatelé zakázek.
Ano. Test vychází z požadavků ISO 9001:2015, podle které se certifikuje i dnes. Verze 2026 vyšla 16. září 2026 a zachovává stejnou strukturu kapitol. Nově odděluje řízení rizik a příležitostí a chce po vedení podporu kultury kvality. Na přechod certifikátů se čekají tři roky, závazný termín zatím nepotvrdilo IAF.
Nízké skóre není problém, je to zadání. Výsledek vám seřadí mezery od nejdůležitější a řekne, čím se každá dokládá. Firmy, které začínají od nuly, to mají paradoxně jednodušší: není co předělávat ani zpětně dohledávat.
Ano. Výsledek uvidíte hned po poslední odpovědi, celý a bez zadávání e-mailu. E-mail zadáváte jen tehdy, když chcete plný report s rozborem všech osmnácti položek a plánem zavedení.
Redakce Aptiness · ověřeno proti zdrojům dodavateleObsah testu aktualizován září 2026Metodika testů