KTK QMS

Jde koupit samostatně a dodavatel to říká na dvou místech přímo: „Nemusíte — KTK QMS funguje i jako samostatná aplikace“ a „Nepotřebujete žádný jiný systém od nás“. Data se pak nahrají importem z XLS, XML, CSV nebo přes rozhraní. Doloží to i reference: Tamura Europe ve Znojmě zavádí jen modul QMS pro tři uživatele (rok realizace 2024). S vlastním ERP dodavatele je ale automatizace vyšší — neshoda vzniká rovnou při odvodu práce.

Ceník dodavatel nemá a sám píše, že cena je vždy individuální. Jediná veřejná čísla dává jeho kalkulačka, psaná pro systém KTKw. S jediným modulem QMS ukáže u 10 uživatelů pásmo „do 500 000 Kč“ (v e-mailu 225 000 až 729 000 Kč bez DPH) a u 25 uživatelů 366 000 až 870 000 Kč. Když se vyplní, že všichni pracují ve výrobě souběžně, vyjde u 10 uživatelů 400 000 až 904 000 Kč a u 25 uživatelů 790 000 až 1 294 000 Kč. Jsou to celkové náklady pořízení — licence, studie, implementace i zaškolení.

Samoobslužně ne. Dodavatel demoverzi ke stažení zásadně nedává a vysvětluje to tím, že prázdný systém bez dat firmy nic neřekne. Postup je: nezávazná prezentace, cenová nabídka, prezentace nad daty zákazníka a teprve pak přístup do demoverze. Prezentace je zdarma a základní trvá 1,5 až 2 hodiny, u QMS může jít o celodenní workshop.

Auditorovi firma doloží evidenci neshod i nápravných opatření včetně toho, kdo za co odpovídal a v jakém termínu to vyřešil. Z každého záznamu vznikne 8D nebo 4D report, kořenovou příčinu pomáhají najít Ishikawa diagram, Paretův diagram a postup 5× Proč. Plánování a vedení interních auditů jako samostatnou agendu ale dodavatel nepopisuje — audity zmiňuje jen v seznamu odborných pojmů.

Zatím ne. Dodavatel píše, že aktuálně jde o desktopovou aplikaci pro Windows a že na webové verzi teprve pracuje. V hale se pracuje na průmyslových tabletech s Windows a na terminálech Zebra. Aplikaci pro iPhone ani pro Android dodavatel neuvádí a v obchodech jsme ji nenašli.

Dodavatel to u QMS neuvádí. KTK QMS popisuje jako nástroj na neshody, reklamace, nápravná opatření a analýzu příčin. Metrologii, studie způsobilosti měřidel, FMEA ani statistickou regulaci procesu mezi funkcemi neuvádí; kontrolní plány zmiňuje u oborového řešení QMS a u systému KTKw. Na evidenci nářadí a měřidel má samostatnou aplikaci KTK Správa nářadí; kdo potřebuje plnou metrologii, míří spíš k českým CAQ systémům.

Do katalogu ERP systémů 2023 dodavatel sám vyplnil, že tři čtvrtiny jeho 195 instalací v Česku jsou ve firmách do 50 zaměstnanců a jen jedno procento nad 250 lidí. Na webu přitom míří na „výrobní nebo obchodní firmu střední velikosti“. Samotné QMS zvládne i velmi malé nasazení — doložená reference má tři uživatele. Čtyři jmenované QMS reference jsou výrobce postřikovací techniky, kovovýroba, výrobce transformátorů a dodavatel hutního materiálu.

Telefonická hotline funguje v pracovní dny od 8 do 16 hodin, k tomu je online HelpDesk a vzdálený přístup na počítač uživatele. Servisní balíčky jsou tři — STANDARD, PROFI a PREMIUM; vyšší úrovně přidávají předplacené hodiny školení, slevy na práce a správu MS SQL serveru. Ceny balíčků ani garantovanou dobu odezvy dodavatel nezveřejňuje.

Veřejnou recenzi jsme nenašli, a je to jeden z důvodů, proč se dá posuzovat jen podle webu dodavatele. Profil na Capterře ani na G2 jsme nenašli, aplikaci v obchodech taky ne. Firma má zápis na Firmy.cz, ale bez jediného hodnocení, a oficiální videokanál jsme nenašli. Zbývají čtyři jmenované reference a to, co o produktu píše sám dodavatel.