mWork365 řídí práci techniků v terénu. Dispečer plánuje výjezdy v plánovací tabuli a vidí je i na mapě. Technik má zakázky v mobilní aplikaci, vykáže v ní čas, materiál a kilometry, nafotí zařízení a nechá zákazníka podepsat protokol přímo na obrazovce. Protokol se odešle zákazníkovi a dispečer vidí stav zakázky hned. Systém vede evidenci zákazníků a jejich zařízení s celou servisní historií.
Druhá polovina produktu je hlídání termínů. U každého zařízení se nastaví interval pravidelného servisu a systém upozorní, když se termín blíží. Od září 2026 lze mít až deset kategorií pravidelného servisu, například revize, funkční zkoušky nebo prohlídky, každou s vlastním intervalem. Upozornění má čtyři režimy: jen zvýraznit, automaticky založit zakázku, upozornit zákazníka, nebo obojí naráz.
Platí se za uživatele a měsíc: 780 Kč při měsíční fakturaci, 690 Kč při roční platbě, obojí bez DPH. V ceně je neomezený počet zákazníků, zakázek i zařízení, digitální formuláře, plánovací tabule, webový formulář pro požadavky, základní reporting, rozhraní pro programátory a 100 SMS měsíčně. Zákaznický portál, reporty v Power BI, automatizace přes Make.com a hlasová asistentka jsou placené doplňky, jejichž ceny dodavatel nezveřejňuje. Nasazení se zaškolením trvá podle dodavatele jeden až dva týdny.
Za produktem stojí mwork 365 s.r.o. z Ostravy, zapsaná v prosinci 2018. Od srpna 2023 vlastní polovinu firmy ostravská E LINKX a.s. Firma má druhou pobočku v Praze a na webu uvádí, že pomáhá více než dvěma stovkám firem. Aplikace běží jen v cloudu na Microsoft Azure, provoz na vlastním serveru dodavatel nenabízí.