Bitrix24

Bitrix24

recenze 2026, ceník a funkce

Redakce Aptiness · ověřeno proti zdrojům dodavateleAktualizováno 27. září 2026Metodika

Alternativy k systému Bitrix24 →

Ověřeno z veřejných zdrojů.

Co je Bitrix24?

Bitrix24 spojuje firemní komunikaci a práci v jedné webové aplikaci. Má chat, videohovory, firemní zeď s oznámeními a anketami, kalendář, disk a online dokumenty. Úkoly a projekty zobrazí jako seznam, kanban, Ganttův diagram nebo Scrum. Těžištěm produktu je CRM: obchodní případy, kontaktní centrum napojené na e-mail a sociální sítě, nabídky, faktury a jednoduchý web nebo e-shop.

Video dodavatele na YouTube

K čemu se Bitrix24 používá?

All-in-one systémyÚkoly a zakázkyHR systémy

Bitrix24, nebo Aptien?

Bitrix24

Bitrix24

Kypr

4,2

1005 recenzí · Capterra

od 49 €

měsíčně za firmu

Co umí navíc

  • Mobilní aplikace
15 dní zdarma
Hlavní alternativa
Aptien

Aptien

Česká republika

4,8

30 recenzí · Capterra

od 490 Kč

uživatel / měsíc

Zobrazit profil30 dní zdarma

V čem se Bitrix24 a Aptien liší?

Kde je silnější Bitrix24

Bitrix24 má propracovanější CRM s kontaktním centrem, videohovory a nativní mobilní aplikaci. Platí se paušál za firmu a základ je zdarma.

Kde je silnější Aptien

Aptien hlídá termíny smluv, revizí a školení a vede svěřený majetek s předávacími protokoly. Je česky a smlouva se řídí českým právem.

  • Mobilní aplikace — Nativní aplikace v App Storu, na Google Play a v Huawei AppGallery.Aptien: Na telefonu se Aptien přepne do mobilního zobrazení webu bez instalace. Obsahuje inbox, nástěnku, samoobsluhu, přehled kolegů, žádosti a hlášení, detaily evidencí, zápisy a komentáře. Umí potvrzovat úkoly a aktivity, fotit přílohy, načítat QR a čárové kódy a podepisovat digitální předávací protokoly. Nativní aplikace v App Store ani na Google Play není.

Jaké má Bitrix24 alternativy?

Všechny alternativy k systému Bitrix24

Citovaná hodnocení

Jaké má Bitrix24 recenze?

Co se chválí(2)

  • Všechno na jednom místě11 z 25 recenzí ve vzorku z G2
  • Nízká cena a bezplatný tarif8 z 25 recenzí ve vzorku z G2

Co se vytýká(5)

  • Složité a nepřehledné pro nové uživatele12 z 25 recenzí ve vzorku z G2
  • Mobilní aplikace: upozornění a načítání15 z 20 textových recenzí, které Google Play zobrazuje
  • Pomalost při větším objemu dat2 z 25 recenzí ve vzorku z G2

Témata jsou naše shrnutí veřejných recenzí, ne jejich přetisk.

Funkce

Co Bitrix24 umí?

Komunikace a intranet

  • Chat, kanály a videohovory
  • Firemní zeď s oznámeními, videooznámeními a oceněními

+ 3 další

Úkoly a projekty

  • Seznam, kanban, Ganttův diagram a Scrum
  • Checklisty, šablony a opakované úkoly

+ 3 další

Lidé a HR

  • Profil zaměstnance s vlastními poli
  • Organizační struktura a adresář zaměstnanců

+ 5 dalších

Dokumenty, podpis a smlouvy

  • Podpis dokumentů se smluvními partnery
  • Šablony dokumentů v CRM

+ 2 další

Automatizace a workflow

  • Schvalovací workflow a návrhář procesů
  • Pravidla a spouštěče

+ 2 další

CRM a prodej (těžiště produktu)

  • Leady, obchodní případy a pipeline
  • Kontaktní centrum

+ 3 další

Bezpečnost a provoz

  • Dvoufaktorové ověření ve všech tarifech
  • Omezení přístupu podle IP adresy

+ 4 další

Ceník

Kolik stojí Bitrix24?

Paušál za firmu a měsíc, ne za uživatele. Každý tarif má limit uživatelů: 5, 50, 100 a u Enterprise 250 až 10 000. Pro ČR se platí v eurech, měsíčně, nebo ročně celé předem bez splátek. Ceny jsou bez DPH. Platí se kartou nebo PayPalem, převodem po dohodě s obchodem. Verze na vlastní server se platí ročně.

Vstupní cena

od49 €

měsíčně za firmu

  • Free0 € / měsíčně za firmu
  • Basic49 € / měsíčně za firmu
  • Standard99 € / měsíčně za firmu
  • Professional199 € / měsíčně za firmu
  • Enterprise399 € / měsíčně za firmu

Zdroj: veřejný ceník dodavatele · ověřeno 27. 9. 2026

  • Docházka, nepřítomnosti, schvalování dovolených a workflow jsou až v tarifu Professional za 199 € měsíčně.
  • REST API mají nově jen tarify Vibe+; běžné tarify dovolí jen 2 až 10 aplikací z Marketu.
  • Zaplacené předplatné se nevrací, ani částečně.
Aptien

A kolik stojí Aptien?

Aptien má ceník veřejný a platí se za manažery a specialisty, zaměstnance připojíte paušálem.

Premium · cena za uživatele a měsíc podle počtu uživatelů

  1. 490 Kč3–9
  2. 390 Kč10–19
  3. 360 Kč20–49
  4. 330 Kč50–99
  5. 300 Kč100–299
  6. 220 Kč300+

počet placených uživatelů

Otázky a odpovědi

Časté otázky: Bitrix24

Tarif Free je zdarma bez časového limitu; v počtu uživatelů si ale ceník protiřečí (1–2, nebo neomezeně). Placené tarify jsou paušál za firmu v eurech: Basic 49 € měsíčně pro 5 uživatelů, Standard 99 € pro 50 a Professional 199 € pro 100 uživatelů, vše při roční platbě a bez DPH. Měsíčně stojí 69, 144 a 289 €. Enterprise začíná na 399 € měsíčně pro 250 uživatelů.

Na Capterře má 4,2 z 5 z 1 005 recenzí, nejlépe hodnocené jsou funkce (4,3), nejhůř snadnost ovládání a zákaznická podpora (4,0). Na G2 má podle snímku z 25. 9. 2026 hodnocení 4,1 z 5 z 613 recenzí. Mobilní aplikace má v českém obchodě Google Play 3,4 z 5. Nejčastější výtkou je složitost pro nové uživatele.

Mezi regionálními weby dodavatele Česko není a pro ČR platí evropský web v angličtině. Mezi jazyky rozhraní, které dodavatel vyjmenovává v dokumentaci, čeština není a neuvádí ji ani AI asistent podpory. Česky pomáhají certifikovaní partneři, v ČR vJednom a 7 Sense. Adresa bitrix24.cz mezi weby dodavatele není.

Ano, ale až v tarifu Professional za 199 € měsíčně při roční platbě. Obsahuje online píchačku, rozpisy směn, evidenci nepřítomností a schvalování dovolených přes workflow. Tarify Free, Basic a Standard tyto nástroje ve srovnání nemají.

Výpočet mezd dodavatel mezi nástroji neuvádí. Workflow dovolené jen předá žádost mzdové účetní. Aplikaci pro Pohodu, ABRA, Helios nebo iDoklad jsme v Marketu nenašli; k Fakturoidu existuje aplikace českého partnera.

Účty v evropské zóně bitrix24.eu leží u Amazon Web Services ve Frankfurtu, část dat v Dublinu. Smlouvu o zpracování dat dodavatel zveřejňuje. Připouští v ní ale zpracování osobních údajů v Ruské federaci a seznam subzpracovatelů uvádí technickou podporu z Ruska. Přepis hlasu a část AI funkcí v CRM zpracovává OpenAI z USA.

Ano. Verze On-Premise stojí 3 590 € ročně pro 50 uživatelů, 5 990 € pro 100 a 10 990 € pro 250 uživatelů. Obsahuje zdrojový kód a rok aktualizací a podpory; obnova stojí ročně polovinu ceny. Bez obnovy se instalace po 14 dnech zablokuje.

Předplatné zrušíte v historii nákupů a po konci období účet přejde na Free. Zaplacené peníze se nevracejí. Data se exportují po modulech — CRM do CSV, úkoly do Excelu bez komentářů. Po smazání účtu správcem data zmizí do 90 dní.

Aptien

Porovnat s Aptienem

od 490 Kč / uživatel / měsíc · 4,8 / 5 · 30 recenzí · Capterra

Otevřít profil

Stačí e-mail nebo telefon. Ozveme se a domluvíme termín, žádný newsletter. Zásady

Metodika

Odkud máme údaje o systému Bitrix24?

Zdroje(67)

Hodnocení pochází z uvedených platforem, není naše. Loga a ochranné známky patří jejich vlastníkům.