SGM plánuje a eviduje údržbu výrobních zařízení. Základem je stromová struktura středisek, linek, strojů, modulů a dílů, ke které se na libovolné úrovni přiřazují činnosti údržby. Plán údržby z ní sám generuje požadavky podle času, odpracovaných hodin i hodnot z měřicích zařízení. Poruchu nahlásí pracovník výroby z mobilu nebo z dotykového kiosku přiložením k čipu stroje a údržbář dostane úkol okamžitě.
Vedle strojů systém vede sklad náhradních dílů, dokumentaci u každého záznamu a reporting do Excelu s ukazateli MTTR a MTBF. Revize a kontroly se zakládají jako typ činnosti s vlastní lhůtou; pro revize a inspekční plány lze vytvořit i samostatnou takzvanou alternativní strukturu. Podepsané protokoly, výkresy a fotografie se ukládají k zařízení a jsou dostupné i v mobilu.
SGM Lite je výrazně jednodušší webová verze pro firmy, které chtějí jen pořádek v termínech. Má tři části: konfiguraci zařízení a činností, seznam požadovaných a dokončených činností a reporting s filtrováním. Systém sám rozesílá e-maily odpovědným pracovníkům a hlásí, co se nestihlo. Mobilní aplikaci, kiosek, náhradní díly ani napojení na jiné systémy stránky Lite neuvádějí. Z Lite lze podle dodavatele přejít na plný SGM bez ztráty nastavení a vykázané práce.
Cena je hlavní dělicí čára. Plný SGM stojí od 120 000 Kč za licenci a zavedení na serveru firmy a od 2 000 Kč měsíčně za servis; v cloudu Microsoft Azure na serveru dodavatele je vstup od 60 000 Kč a pak 500 Kč za uživatele a měsíc. SGM Lite stojí 499 Kč měsíčně pro pět uživatelů, každý další aktivní uživatel 99 Kč, a platí se čtvrtletně dopředu. Prvních 30 dní Lite je zdarma.
Za produktem stojí Synergit s.r.o. z Hradce Králové, IČO 25937464. V rejstříku je od roku 2000, do září 2002 pod názvem Clear Stream Consulting. Software pro řízení údržby dodává dlouhodobě: v roce 2009 pod názvem SG / Maintenance, dnes jako SGM. Vedle SGM dělá i vývoj na míru. Se stavební skupinou SYNER firma nijak nesouvisí.