Lansweeper prohledá firemní síť a udělá seznam všeho, co v ní běží. Najde počítače, servery, tiskárny, síťové prvky, výrobní stroje i cloudové služby. U každého zařízení si sám zjistí hardware, nainstalovaný software, verze systému a přiřazeného uživatele. Notebooky mimo síť hlásí malý program nainstalovaný v počítači.
Nad tím seznamem stojí přehledy, kterými IT vedoucí odpovídá na běžné otázky. Které systémy končí podporou, kde chybí záplaty, jaká zranitelnost se týká kterých strojů. Data o zranitelnostech dodavatel bere z databáze VulnCheck a páruje je s nalezeným softwarem. Ke sledování konce záruky lze připojit rozhraní výrobce.
Dál se data posílají jinam. Vizuální návrhář postupů spojí Lansweeper s dalšími nástroji a umí například založit tiket nebo poslat zprávu do chatu. K dispozici je programové rozhraní a přes sto padesát hotových propojení, například na Jiru, ServiceNow nebo ConnectWise. Přihlašování jde napojit na Microsoft Entra ID nebo Okta.
Co Lansweeper nedělá: nevede personální složky, nepočítá mzdy, nehlídá termíny revizí, směrnic ani školení a neumí předávací protokoly na svěřené vybavení. Rozhraní ani podpora nejsou v češtině — podle podmínek přijímá dodavatel dotazy jen v angličtině a jen e-mailem. Zákaznická data leží v cloudu Amazonu v Irsku a Německu, případně ve Spojených státech.
Za produktem stojí belgická společnost LANSWEEPER (Lansweeper NV) se sídlem v Merelbeke, zapsaná od září 2013 pod číslem 0538.668.417. Se zákazníky mimo Spojené státy uzavírá smlouvu právě ona, s americkými firmami dceřiná Lansweeper Inc. v Austinu.